Szállítási szabályzat

Szállítás

Ingyenes szállítás minden termékre (EU-n belül)

• Ingyenes kiszállítást adunk minden termékre az EU egész területén.

• A feltüntetett árak minden költséget tartalmaznak, nincsenek rejtett költségek.

Visszaküldés

30 napos ingyenes visszaküldés minden termékre (EU-n belül)

• 30 napos ingyenes visszaküldési időszakot biztosítunk az Európai Unión belüli vásárlóink számára. Ez a visszaküldési időszak akkor kezdődik, amikor a csomagot kézbesítették.

• Kérjük vedd figyelembe, hogy az alábbiakban részletezett visszaküldési szabályaink és feltételeink alapján a visszaküldést jogunkban áll megtagadni, amennyiben a visszaküldött termék állapota nem felel meg az előírásoknak.

Kockázatmentes próba

Kockázatmentes próbalehetőség minden termékre 

• Kockázatmentes próbalehetőséget biztosítunk minden termékre, 100%-os pénzvisszafizetési garanciával.

• A kiszállítástól számított 30 napon belül nyugodtan felpróbálhatod és eldöntheted, hogy elégedett vagy-e a rendelt termékek méretével/minőségével, és ha valami nem tetszik, akkor ingyenesen visszaküldheted.

• Kérjük vedd figyelembe, hogy az alábbiakban részletezett visszaküldési szabályaink és feltételeink alapján a visszaküldést jogunkban áll megtagadni, amennyiben a visszaküldött termék állapota nem felel meg az előírásoknak.

Visszaküldési szabályok és feltételek

• Kérjük vedd figyelembe, hogy az alábbiakban részletezett visszaküldési szabályaink és feltételeink alapján a visszaküldést jogunkban áll megtagadni, amennyiben a visszaküldött termék állapota nem felel meg az előírásoknak.

• Továbbá, jogunkban áll megtagadni a visszaküldést amennyiben csalást, visszaélést, rosszhiszemű vagy többszörös visszaélési kísérletet észlelünk, amelynek célja a rendszerünk előnyeinek rosszhiszemű kihasználása vagy kijátszása. Ezek a próbálkozások további pénzügyi és jogi költségeket vonhatnak maguk után az érintett ügyfélfiókok számára.

• Csere csak ugyanarra a termékre kérhető más méretben. 

• Ha a csere készlethiány miatt nem lehetséges a termék ára visszatérítésre kerül.

• A visszaküldött termékek átvizsgálási és feldolgozási ideje 15-20 munkanap. Ha a visszaküldésed valamilyen okból nem kerül feldolgozásra ez idő alatt, kérjük jelezd az ügyfélszolgálatunknak és csapatunk azonnal intézkedik!

• Minden termékünket külön csomagolt, saját márkás csomagolásban szállítjuk. Kérjük figyelj rá, hogy minden terméket az eredeti csomagolásában és eredeti, sértetlen állapotban küldd vissza, különben fenntartjuk a jogot a visszaküldés megtagadására.

• Minden termékünk saját márkás bilétát és bevarrt címkéket tartalmaz. Kérjük figyelj rá, hogy ezeket az eredeti állapotban, sértetlenül hagyd a ruhákon a visszaküldéshez, különben fenntartjuk a jogot a visszaküldés megtagadására.

• A ruhákat mosás és/vagy szárítógépben szárítás után nem áll módunkban visszavenni.

• Az állati/emberi szőrrel borított ruhák esetén egyedi elbírálás alapján fenntartjuk a jogot a visszaküldés megtagadására.

• Az alapozóval, púderrel, dezodorral, csillámmal vagy más anyaggal borított ruhák esetén egyedi elbírálás alapján fenntartjuk a jogot a visszaküldés megtagadására.

• Erős szagot árasztó (füst, kölni, mosószer, illatos spray-k, testszag stb.) ruhákat nem áll módunkban visszavenni.

• Az egyéb foltokkal (például étel, tinta, dezodor, stb.) vagy eredetitől eltérő állapotban visszaérkező ruhákat nem áll módunkban visszavenni.

• A kézbesítést követő 30 napos visszaküldési időszakon kívül szállított visszaküldések megtagadhatóak. Kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz, ha visszaküldése váratlanul késik.

• Ha a visszaküldést elutasítják, e-mailben értesítjük. Megrendelését a vonatkozó szállítási díjak megfizetése után újra kiszállítjuk Önnek. Felhívjuk figyelmét, hogy az elutasított visszaküldés utáni szállítási költséget nem áll módunkban fedezni.

Hiányzó / Rossz / Sérült elem a csomagban

• Abban a valószínűtlen esetben, ha hibás terméket kaptál, egy tétel hiányzik a rendelésedből, vagy egy tétel bármilyen módon megsérült, kérjük vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal, és segítünk megoldani a problémát!

Visszatérítések

• A visszaküldött csomag beérkezése és feldolgozása után a visszaküldött termék(ek) árát a megrendeléskor használt eredeti fizetési módra térítjük vissza. Ennek feldolgozása akár 14 napot is igénybe vehet. Abban az esetben, ha a visszatérítésed ez időn belül nem kerül feldolgozásra, kérjük vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal, és segítünk megoldani a problémát!